Automatizacija procesa, korišćenjem rešenja za upravljanje dokumentima,  sastoji se u zameni ručnih zadataka za automatizovane zadatke, korišćenjem digitalnih tokova posla ili ad-hoc prosleđivanja. Ova automatizacija procesa omogućava ne samo pretvaranje informacija u papirnom formatu u strukturirane i efikasnije digitalne procese, već takođe osigurava smanjenje granice greške u rukovanju tim procesima.

Automatizacija procesa, putem rešenja za upravljanje dokumentima, obezbeđuje potpunu vidljivost svih faza procesa: srodnih dokumenata / e-adresa, učesnika u procesu, različitih verzija dokumenata, faza kroz koje je proces prošao, izvršio se ili je bio na čekanju. Sve informacije povezane sa ovom automatizacijom procesa su registrovane i lako dostupne u sistemu. Ne postoji margina za nepravilnosti ili propuste, jer je sam sistem taj koji obaveštava korisnike o zadacima koji se moraju izvršiti ili o već izvršenom zadatku (kada u istom procesu ima više učesnika).